Juridisch
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt 29 september 2026
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je reedora.shop bezoekt of bij ons koopt, waarom we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We passen de UK GDPR, de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming toe.
Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke is MASSARI LTD, handelend onder de naam REEDORA, Unit 5, Ratcliffe Mills, Forge Lane, Dewsbury, England, WF12 9BU, bedrijfsnummer 08062083. Voor vragen of verzoeken over privacy kun je mailen naar support@reedora.shop.
Wat we verzamelen en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens | Verwerken en bezorgen van je bestelling, versturen van bestel- en verzendmails, afhandelen van retouren en herroepingen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Betalingsgegevens | Verwerken van betalingen en terugbetalingen. Kaartgegevens worden rechtstreeks bij onze betalingsprovider ingevoerd; wij ontvangen alleen de betalingsstatus, het kaarttype en de laatste vier cijfers | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Bestel- en factuurgegevens | Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Accountgegevens (als je een account aanmaakt): e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis | Je toegang geven tot je bestellingen en sneller afrekenen mogelijk maken | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Berichten die je ons stuurt (contactformulier, e-mail, telefoon) en herroepingsverzoeken | Beantwoorden van je vragen en afhandelen van je verzoeken | Uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (art. 6 lid 1 sub b en f) |
| Technische gegevens: IP-adres, browsertype, datum en tijd van toegang, opgevraagde pagina’s | Veilig leveren van de website, misbruik voorkomen, schatten van je land om de juiste valuta te tonen | Gerechtvaardigd belang in een veilige, werkende webshop (art. 6 lid 1 sub f) |
| Fraudepreventiesignalen verzameld door onze betalingsproviders tijdens het afrekenen | Voorkomen van kaartfraude | Gerechtvaardigd belang in het voorkomen van fraude (art. 6 lid 1 sub f) |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame, we bouwen geen marketingprofielen op en we versturen geen nieuwsbrieven. We verkopen je persoonsgegevens niet.
Met wie we gegevens delen
- Betalingsproviders — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) voor kaartbetalingen en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. als je voor PayPal kiest, wanneer deze methoden bij het afrekenen worden aangeboden. Zij verwerken betalingsgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of als onze verwerkers, onder hun eigen privacyverklaringen.
- Vervoerders en onze fulfilmentpartner — je naam, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer, zodat het pakket ingepakt, bezorgd en gevolgd kan worden.
- Hosting en e-mail — onze webhostingprovider (Hostinger) slaat de website en de database op; onze e-mailprovider bezorgt bestel- en supportmails. Zij handelen als verwerkers onder verwerkersovereenkomsten.
- Autoriteiten — waar we wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld belastingautoriteiten.
Internationale doorgiftes
Sommige providers verwerken gegevens buiten het VK en de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Waar dit gebeurt, wordt de doorgifte beschermd door een adequaatheidsbesluit (zoals het EU–VS Data Privacy Framework en de VK-uitbreiding daarvan) of door door de Europese Commissie en de VK-autoriteiten goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel-, factuur- en betalingsgegevens: 6 jaar na het einde van het boekjaar van de bestelling, zoals vereist door de VK-belastingwetgeving.
- Klantaccounts: totdat je je account verwijdert of ons vraagt het te verwijderen. Accounts zonder activiteit gedurende 3 jaar worden verwijderd.
- Berichten en herroepingsverzoeken: 3 jaar nadat de zaak is afgesloten, of langer als ze deel uitmaken van een bestelregistratie.
- Serverlogs: maximaal 30 dagen.
Cookies
We gebruiken alleen cookies en vergelijkbare technologieën die de webshop nodig heeft om te werken, zoals je winkelwagen, je taal en bezorgland, en beveiliging bij het afrekenen. Details staan in ons Cookiebeleid.
Je rechten
Je hebt het recht om toegang te krijgen tot je gegevens, ze te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken of ertegen bezwaar te maken, en ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Waar de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je je toestemming op elk moment intrekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar support@reedora.shop. We reageren binnen een maand.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In het VK is dit de Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In de EU kun je contact opnemen met de autoriteit in je woonland, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of Datatilsynet in Denemarken.
Geautomatiseerde beslissingen
We nemen geen beslissingen over je die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. Onze betalingsproviders gebruiken geautomatiseerde fraudescreening wanneer je betaalt; als een betaling wordt geweigerd, kun je contact met ons opnemen en bekijken we het.
Beveiliging
De hele site gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die het nodig hebben om je bestelling af te handelen.
Kinderen
Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.
Wijzigingen in deze verklaring
We actualiseren deze verklaring wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan de pagina toont de laatste versie.