Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie reedora.shop besuchen oder bei uns kaufen, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die UK GDPR, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die anwendbaren nationalen Datenschutzgesetze an.

Wer ist verantwortlich

Verantwortlicher ist MASSARI LTD, handelnd als REEDORA, Unit 5, Ratcliffe Mills, Forge Lane, Dewsbury, England, WF12 9BU, Firmennummer 08062083. Für Datenschutzfragen oder -anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@reedora.shop.

Was wir erheben und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten	Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung, Versand von Bestell- und Versandbenachrichtigungen, Abwicklung von Retouren und Widerrufen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsinformationen	Zahlungsabwicklung und Erstattungen. Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben; wir erhalten nur den Zahlungsstatus, den Kartentyp und die letzten vier Ziffern	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bestell- und Rechnungsunterlagen	Buchführungs- und Steuerpflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kontodaten (falls Sie ein Konto anlegen): E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellverlauf	Zugang zu Ihren Bestellungen und schnellerer Bestellvorgang	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Nachrichten, die Sie uns senden (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) und Widerrufsanfragen	Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anfragen	Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten	Sichere Bereitstellung der Website, Missbrauchsprävention, Schätzung Ihres Landes zur Anzeige der passenden Währung	Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Betrugspräventionssignale, die von unseren Zahlungsdienstleistern während des Bestellvorgangs erfasst werden	Verhinderung von Kartenbetrug	Berechtigtes Interesse an Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, wir erstellen keine Marketingprofile und wir versenden keine Newsletter. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

An wen wir Daten weitergeben

Zahlungsdienstleister — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) für Kartenzahlungen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., falls Sie PayPal wählen, wenn diese Methoden im Bestellvorgang angeboten werden. Sie verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder als unsere Auftragsverarbeiter nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Versanddienstleister und unser Fulfillment-Partner — Ihr Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit das Paket gepackt, geliefert und verfolgt werden kann.
Hosting und E-Mail — unser Webhosting-Anbieter (Hostinger) speichert die Website und ihre Datenbank; unser E-Mail-Anbieter versendet Bestell- und Support-E-Mails. Sie handeln als Auftragsverarbeiter nach Auftragsverarbeitungsverträgen.
Behörden — wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise Steuerbehörden.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. In solchen Fällen ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss (wie das EU-US Data Privacy Framework und die UK-Erweiterung) oder durch von der Europäischen Kommission und den britischen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt.

Wie lange wir Daten speichern

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht vorgeschrieben.
Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, es zu löschen. Konten ohne Aktivität seit 3 Jahren werden gelöscht.
Nachrichten und Widerrufsanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit oder länger, falls sie Teil einer Bestelldokumentation sind.
Server-Protokolle: bis zu 30 Tage.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind, wie Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Ihr Lieferland sowie Sicherheit beim Bestellvorgang. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte wahrzunehmen, senden Sie eine E-Mail an support@reedora.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In der EU können Sie sich an die Behörde in Ihrem Wohnsitzland wenden, zum Beispiel Datatilsynet in Dänemark oder die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsdienstleister verwenden automatisierte Betrugsprüfung bei der Zahlung; wenn eine Zahlung abgelehnt wird, können Sie uns kontaktieren und wir prüfen den Fall.

Sicherheit

Die gesamte Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitungstätigkeiten ändern. Das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuelle Version.