Juridisk
Privatlivspolitik
Sidst opdateret 29. september 2026
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger reedora.shop eller køber hos os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi anvender UK GDPR, EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende nationale databeskyttelseslove.
Hvem er ansvarlig
Dataansvarlig er MASSARI LTD, der handler under navnet REEDORA, Unit 5, Ratcliffe Mills, Forge Lane, Dewsbury, England, WF12 9BU, company number 08062083. Ved spørgsmål eller anmodninger om privatlivsbeskyttelse kan du skrive til support@reedora.shop.
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Data | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger | Behandling og levering af din ordre, afsendelse af ordre- og forsendelses-e-mails, håndtering af returneringer og fortrydelser | Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR) |
| Betalingsoplysninger | Modtagelse af betaling og refunderinger. Kortoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder; vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre | Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Ordre- og fakturaposter | Regnskabs- og skatteforpligtelser | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): e-mail, adgangskode (gemt krypteret), gemte adresser, ordrehistorik | Give dig adgang til dine ordrer og hurtigere betaling | Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Beskeder, du sender os (kontaktformular, e-mail, telefon) og fortrydelsesanmodninger | Besvarelse af dine spørgsmål og håndtering af dine anmodninger | Opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra b og f) |
| Tekniske data: IP-adresse, browsertype, dato og tidspunkt for adgang, sider der er anmodet om | Sikker levering af hjemmesiden, forebyggelse af misbrug, estimering af dit land for at vise den rigtige valuta | Legitim interesse i en sikker, fungerende webshop (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Svindelsignaler indsamlet af vores betalingsudbydere under betaling | Forebyggelse af kortsvindel | Legitim interesse i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f) |
Vi bruger ikke dine data til annoncering, vi opbygger ikke marketingprofiler, og vi sender ikke nyhedsbreve. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Hvem vi deler data med
- Betalingsudbydere — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) til kortbetalinger og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., hvis du vælger PayPal, når disse metoder tilbydes ved betaling. De behandler betalingsdata som selvstændige dataansvarlige eller som vores databehandlere i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
- Fragtfirmaer og vores opfyldelsespartner — dit navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan blive pakket, leveret og sporet.
- Hosting og e-mail — vores webudbyder (Hostinger) opbevarer hjemmesiden og dens database; vores e-mailudbyder leverer ordre- og support-e-mails. De fungerer som databehandlere i henhold til databehandleraftaler.
- Myndigheder — hvor vi er juridisk forpligtede til det, for eksempel skattemyndigheder.
Internationale overførsler
Nogle udbydere behandler data uden for UK og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for eksempel i USA. Når dette sker, er overførslen beskyttet af en tilstrækkelighedsbeslutning (såsom EU–US Data Privacy Framework og UK-udvidelsen) eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og de britiske myndigheder.
Hvor længe vi opbevarer data
- Ordre-, faktura- og betalingsposter: 6 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor ordren blev afgivet, som krævet af britisk skattelovgivning.
- Kundekonti: indtil du sletter din konto eller beder os om at slette den. Konti uden aktivitet i 3 år slettes.
- Beskeder og fortrydelsesanmodninger: 3 år efter sagen er lukket, eller længere hvis de udgør en del af en ordrepost.
- Serverlogs: op til 30 dage.
Cookies
Vi bruger kun cookies og lignende teknologier, som webshoppen har brug for for at fungere, såsom din kurv, dit sprog og leveringsland samt sikkerhed ved betaling. Detaljer findes i vores Cookie-politik.
Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine data, til at få dem rettet eller slettet, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til at modtage dem i et portabelt format. Hvor behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. For at udøve nogen af disse rettigheder kan du skrive til support@reedora.shop. Vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed. I UK er dette Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU kan du kontakte myndigheden i dit bopælsland, for eksempel Datatilsynet i Danmark eller databeskyttelsesmyndigheden i din delstat i Tyskland.
Automatiserede beslutninger
Vi træffer ikke beslutninger om dig udelukkende baseret på automatiseret behandling. Vores betalingsudbydere bruger automatiseret svindelscreening, når du betaler; hvis en betaling afvises, kan du kontakte os, og vi vil gennemgå den.
Sikkerhed
Hele sitet bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til kundedata er begrænset til de personer, der har brug for den til at håndtere din ordre.
Børn
Vores webshop er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres data.
Ændringer af denne politik
Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Datoen øverst på siden viser den seneste version.