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Versand
Wir versenden jede Bestellung mit einem verfolgbaren Service. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll passiert.
Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, Deutschland, Österreich, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden. Falls Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.
Versandkosten und Lieferzeiten
Jede Bestellung wird zu einem Pauschalpreis versendet, unabhängig vom Inhalt. Große Bestellungen (zum Beispiel ein komplettes Badezimmer-Set plus Strandtücher) können in mehr als einem Paket reisen; Sie zahlen trotzdem nur einmal den Pauschalpreis. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und werden in Ihrem Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
| Lieferland | Standard-Versand mit Sendungsverfolgung | Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten, Kanada | 13 USD | 7–12 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 10 GBP | 3–6 Werktage |
| Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal | 12 EUR | 5–10 Werktage |
| Dänemark | 90 DKK | 5–10 Werktage |
| Schweden | 130 SEK | 5–10 Werktage |
Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und werden nicht garantiert; Feiertage und Hochsaison können einige Tage hinzufügen.
Bearbeitungszeit
Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne britische Feiertage). Sobald Ihr Paket bei uns abgeht, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.
Zoll, Abgaben und Steuern
Ihre Versandbestätigung teilt Ihnen mit, von wo Ihr Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überquert, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben.
Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, informieren wir Sie per E-Mail und Sie können die Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren.
Sendungsverfolgung und Lieferprobleme
- Paket verspätet: Wenn Ihr Paket 10 Werktage nach dem letzten voraussichtlichen Lieferdatum nicht angekommen ist, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
- Paket verloren: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, ganz nach Ihrer Wahl.
- Paket beschädigt: Bitte machen Sie ein Foto der Verpackung und des Artikels und schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen die Rücksendekosten.
- Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns sofort; wir können ihn korrigieren, solange das Paket noch nicht versendet wurde.
Kontakt
Fragen zum Versand? Schreiben Sie an support@reedora.shop oder rufen Sie +44 7761 730693 an, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr UK-Zeit.