Vilkår & betingelser

Disse vilkår gælder for alle ordrer, der afgives på reedora.shop. Læs dem venligst, før du bestiller. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du accepterer dem.

Hvem vi er

reedora.shop drives af MASSARI LTD, der handler under navnet REEDORA, et privat aktieselskab registreret i England og Wales under registreringsnummer 08062083. Registreret adresse: Unit 5, Ratcliffe Mills, Forge Lane, Dewsbury, England, WF12 9BU. E-mail: support@reedora.shop. Telefon: +44 7761 730693. Yderligere oplysninger findes på vores side med Juridiske oplysninger.

Hvem kan bestille

Vores shop er beregnet til forbrugere over 18 år, som bestiller til eget brug. Vi leverer til de lande, der er anført på vores side om Forsendelse.

Produkter, størrelser og billeder

Hver produktside angiver, hvad du modtager, under “I pakken”, sammen med mønstrets nummer og farver, fibersammensætning, frottéens vægt i g/m² hvor det er relevant, dimensionerne for hver størrelse i centimeter og plejeanvisninger. Prisen dækker præcis de varer, der er anført for den størrelse, du vælger.
Håndklædestænger, knager, hylder, flasker, sandaler, andre genstande og rekvisitter vist sammen med et produkt på vores billeder er kun til styling og er ikke inkluderet, medmindre produktsiden siger andet.
Dimensioner er målt på det færdige produkt og kan variere med op til 3 cm på håndklæder og badekaaber. Bomuldsfrotté kan krympe en smule (op til ca. 3–5%) i de første vaske.
Vi viser farver så præcist som muligt, men skærme er forskellige, så den farve du ser, kan variere en smule. Fordi jacquardmønstret er vævet over hele stoffet, varierer motivets præcise placering ved kanterne fra stykke til stykke.
Den bevægelse du ser i vores mønstre er en optisk effekt af tegningen. Produkterne bevæger sig ikke, lyser ikke eller ændrer sig.
Vi fremsætter ingen antibakterielle, hurtigt tørrende, sundhedsmæssige eller miljømæssige påstande om vores produkter.

Priser og valuta

Priser vises i valutaen for dit leveringsland med valutakoden ved siden af prisen (for eksempel 52 USD, 48 EUR, 42 GBP, 359 DKK eller 539 SEK). Du betaler i den valuta.
Priser er slutpriser. Eventuel moms, som vi er forpligtet til at opkræve på din ordre, er inkluderet i den viste pris.
Leveringsomkostninger lægges til ved kassen og vises før du betaler. Importafgifter eller skatter, der kan opkræves af dit lands myndigheder, forklares på vores side om Forsendelse.
Hvis et produkt vises med en åbenbart forkert pris på grund af en teknisk fejl, kontakter vi dig før afsendelse, og du kan annullere ordren med fuld refusion.
Vi kører ikke kampagner eller rabatkoder i øjeblikket. Hvis vi gør det fremover, vil deres betingelser blive vist ved siden af tilbuddet.

Sådan indgås en aftale

Du tilføjer produkter til din kurv og går til kassen, hvor du indtaster dine oplysninger og vælger en betalingsmetode.
Før du afgiver ordren kan du gennemgå alt — produkter, mængder, priser, leveringsomkostninger og adresse — og rette eventuelle fejl ved hjælp af redigeringsmulighederne eller din browsers tilbage-knap.
Når du klikker på “Bestil med betalingspligt”, afgiver du et bindende tilbud om at købe produkterne i din kurv.
Vi bekræfter modtagelsen af din ordre med det samme via e-mail. Aftalen mellem dig og os indgås med denne ordrebekræftelses-e-mail.
Hvis vi ikke kan acceptere en ordre (for eksempel fordi en vare er blevet utilgængelig), fortæller vi dig det hurtigt og refunderer eventuel betaling fuldt ud.

Aftalen kan indgås på engelsk, tysk, dansk, svensk, fransk eller hollandsk, afhængigt af sproget på det site, du bestiller fra. Vi gemmer detaljerne for din ordre, og du modtager dem i din ordrebekræftelses-e-mail. Du kan også se dem i din konto, hvis du opretter en.

Betaling

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder; vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
Din betaling trækkes, når du afgiver ordren.
Dit kontoudtog fra banken eller kortet vil vise opkrævningen som REEDORA.
Alle betalinger foretages over en krypteret (HTTPS) forbindelse.

Levering

Vi afsender ordrer inden for 1–3 hverdage. Leveringsomkostninger, leveringstider og information om told findes på vores side om Forsendelse. Risikoen for tab eller skade overgår til dig, når varerne leveres til dig eller til en person, du har angivet.

Fortrydelsesret og returnering

Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien, har du lovbestemt ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering uden at oplyse årsag. Derudover accepterer vi returnering af ubrugte varer inden for 30 dage efter levering. Fuld information, inklusive standardformularen til fortrydelse og vores online fortrydelsesmulighed, findes i vores politik om Returnering & refusion og på siden Fortryd aftalen her.

Defekte varer og lovbestemt garanti

Vi er ansvarlige for at levere varer, der svarer til deres beskrivelse og er fri for fejl. Hvis en vare er defekt eller ikke som beskrevet, bedes du kontakte os; du har ret til de lovbestemte afhjælpningsmuligheder, der er tilgængelige i dit land (såsom reparation, ombytning, prisnedsættelse eller refusion). Vi tilbyder ikke en yderligere kommerciel garanti.

Ansvar

Vi er ansvarlige for forudsigelig tab eller skade forårsaget af vores misligholdelse af disse vilkår eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigeligt, da aftalen blev indgået. Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for bedrageri, eller for noget andet ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, og intet påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger kun som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Klager og tvister

Hvis du har en klage, bedes du sende en e-mail til support@reedora.shop. Vi svarer inden for to hverdage og sigter mod at løse alle klager inden for 14 dage.

Vi er ikke forpligtet til og ikke villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklage- eller voldgiftsnævn.

Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis du er forbruger bosiddende i et andet land, bevarer du beskyttelsen fra de ufravigelige forbrugerlove i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Den version, der er gældende, når du afgiver din ordre, gælder for den pågældende ordre.