Hjælp

FAQ

Korte svar om mønstrene, bomulden, størrelser, betaling, levering og returnering. Hvis dit spørgsmål ikke er her, skriv til support@reedora.shop.

Mønstre og illusionen

Hvorfor ser det ud til, at mønstret bevæger sig?

Vores mønstre er optisk kunst: ringe, bølger, tern og fine linjer placeret tæt sammen. Øjet kan ikke holde dem stille, så de ser ud til at pulsere, rulle eller vippe, især når du går forbi, eller lyset ændrer sig. Det er en effekt af tegningen; håndklædet selv bevæger sig ikke eller ændrer sig.

Jeg synes, at bevægelige mønstre er ubehagelige. Hvad kan jeg gøre?

På denne hjemmeside skal du trykke på “Motion” i menuen for at stoppe alle animationer; sitet følger også indstillingen for reduceret bevægelse på din enhed. I virkeligheden er de mere rolige mønstre dem med større former og færre linjer, for eksempel Halves, Pulse eller Scale. Mønstre med fine linjer (Drift, Echo, Lattice) har den stærkeste effekt.

Hvad betyder OP-numrene?

OP-01 til OP-20 er vores mønsternumre. De løber i rækkefølge efter grundfarven, fra den mørkeste (OP-01, jet) til den lyseste (OP-20, white). Vores shop er sorteret efter det nummer, så det læses som én farvelinje.

Er mønstret trykt?

Nej. Det er en tofarvs-jacquard: mønstret er vævet af to farver bomuldsgarn, løkke for løkke. Bagsiden viser den samme tegning med farverne byttet om.

Hvem tegner mønstrene?

Alle tyve mønstre er vores egne tegninger, lavet til frotté. De er ikke kopier af nogen kunstners værk.

Kan jeg vælge andre farver?

Nej. Hvert mønster kommer i ét fast farvepar; det er det, der placerer det i farvelinjen. Vi farver ikke efter bestilling.

Bomuld, vægt og pleje

Hvad er håndklæderne lavet af?

100% bomuldsfrotté. Toilettasker har en ydre del i bomuldsfrotté og et 100% polyester-fór. Spa Headband har en elastisk bagside (80% polyester, 20% elastan). Sammensætningen af hvert enkelt stykke er angivet på dets produktside.

Hvad betyder g/m², og hvilken vægt skal jeg vælge?

Gram pr. kvadratmeter: hvor meget bomuld der er i én kvadratmeter frotté. Vores badehåndklæder er omkring 600 g/m² (700 g/m² for mønstre med fine linjer), strandhåndklæder omkring 450 g/m², badekåber og hårturbaner omkring 400 g/m². Tungere frotté føles tykkere og tager længere tid at tørre; lettere frotté fylder mindre. Se siden Størrelser & vægte.

Er håndklæderne antibakterielle eller hurtigtørrende?

Vi fremsætter ikke disse påstande. De er almindelig bomuldsfrotté, som absorberer vand og tørrer som ethvert andet bomuldshåndklæde i sin vægt.

Vil farverne løbe af?

Farven er i garnet. Mørke og mint-stykker kan frigive lidt løs farve i de første vaske, så vask dem separat to eller tre gange. Vores Plejeguide har detaljerne.

Krymper håndklæderne?

Bomuldsfrotté kan krympe omkring 3–5% i de første vaske. Størrelserne på vores produktsider er målt før vask.

Sæt og størrelser

Hvad er der i et badesæt?

Fire dele i ét mønster: badehåndklæde, badekåbe, hårturban og toilettaske. “Læg alle fire i kurven” tilføjer dem i deres standardstørrelser (badehåndklæde 70 × 140 cm, badekåbe M–L, den mindre toilettaske, hvor der er to størrelser). Sættet koster præcis summen af de fire priser. For andre størrelser skal du tilføje stykkerne én for én fra deres produktsider.

Hvilken badekåbe-størrelse skal jeg vælge?

Vælg efter brystmål; tabellen er på vores side Størrelser & vægte. Hvis du er mellem to størrelser, skal du vælge den større.

Er noget i billederne inkluderet?

Kun de varer, der er angivet under “I pakken” på produktsiden. Stænger, knager, hylder, flasker, sandaler og andre genstande på vores billeder er kun til styling.

Bestillinger, betaling og levering

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

Amerikanske dollars (USD), euro (EUR), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK) og svenske kroner (SEK). Du kan vælge valuta i sprog- og valutamenuen. Ved betaling følger valutaen dit leveringsland: USD for USA og Canada, GBP for Storbritannien, EUR for de eurozone-lande, vi leverer til, DKK for Danmark og SEK for Sverige. Valutakoden vises ved siden af hver pris.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din bestilling, vises ved betaling. Betalinger behandles af vores PCI DSS-kompatible betalingsudbydere over en krypteret (HTTPS) forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Din kontoudtog vil vise betalingen som REEDORA.

Tilbyder I rabatter eller kampagner?

Nej. Vi kører ikke udsalg, rabatkoder eller nedtællingstilbud. Hvis det ændrer sig, vil betingelserne blive vist ved siden af tilbuddet.

Hvor lang tid tager leveringen, og hvad koster den?

Vi sender inden for 1–3 hverdage. Omkostninger og estimerede leveringstider for hvert land findes på vores side Levering og vises ved betaling, inden du betaler.

Kan jeg returnere noget?

Ja. Du kan returnere ubrugte, uvaskede varer inden for 30 dage efter levering. Kunder i EU og Storbritannien har også en lovpligtig fortrydelsesret på 14 dage. Se Returnering & refusion, eller brug Fortryd aftalen her.

Kan jeg annullere min bestilling?

Ja – skriv til os så hurtigt som muligt. Hvis din bestilling ikke er sendt, annullerer vi den og refunderer dig fuldt ud. Hvis den allerede har forladt os, kan du fortryde aftalen eller returnere den som beskrevet i vores returneringspolitik.

Kontakt

Skriv til support@reedora.shop eller ring til +44 7761 730693, mandag til fredag, 9:00–17:00 UK-tid. Vi svarer inden for to hverdage.