FAQ

Nos motifs sont de l’art optique : anneaux, ondes, damiers et lignes fines placés très près les uns des autres. L’œil ne parvient pas à les maintenir immobiles, ils semblent donc pulser, rouler ou s’incliner, surtout lorsque vous passez à côté ou que la lumière change. C’est un effet du dessin ; la serviette elle-même ne bouge pas et ne change pas.

Sur ce site, appuyez sur « Mouvement » dans le menu pour arrêter toutes les animations ; le site respecte également le paramètre de mouvement réduit de votre appareil. Dans la réalité, les motifs les plus calmes sont ceux qui ont de grandes formes et moins de lignes, par exemple Halves, Pulse ou Scale. Les motifs avec des lignes fines (Drift, Echo, Lattice) ont l’effet le plus prononcé.

OP-01 à OP-20 sont nos numéros de motifs. Ils se suivent dans l’ordre de la couleur de fond, de la plus foncée (OP-01, jet) à la plus claire (OP-20, white). Notre boutique est triée par ce numéro, elle se lit donc comme une ligne de couleur.

Non. C’est un jacquard bicolore : le motif est tissé à partir de deux couleurs de fil de coton, boucle par boucle. Le dos montre le même dessin avec les couleurs inversées.

Les vingt motifs sont nos propres dessins, créés pour l’éponge. Ce ne sont pas des copies d’œuvres d’artistes.

Non. Chaque motif existe en une seule paire de couleurs fixe ; c’est ce qui le place dans la ligne de couleur. Nous ne teignons pas sur commande.

100 % coton éponge. Les trousses de toilette ont un extérieur en coton éponge et une doublure 100 % polyester. Le Spa Headband a un dos élastique (80 % polyester, 20 % élasthanne). La composition de chaque article est indiquée sur sa page produit.

Grammes par mètre carré : la quantité de coton dans un mètre carré d’éponge. Nos draps de bain font environ 600 g/m² (700 g/m² pour les motifs à lignes fines), les serviettes de plage environ 450 g/m², les peignoirs et turbans pour cheveux environ 400 g/m². Une éponge plus lourde est plus épaisse et met plus de temps à sécher ; une éponge plus légère se range plus facilement. Voir la page Tailles & poids.

Nous ne faisons pas ces allégations. Ce sont des serviettes en coton éponge ordinaire, qui absorbe l’eau et sèche comme toute serviette en coton de ce poids.

La couleur est dans le fil. Les pièces foncées et menthe peuvent libérer un peu de teinture résiduelle lors des premiers lavages, lavez-les donc séparément deux ou trois fois. Notre Guide d’entretien donne les détails.

Le coton éponge peut rétrécir d’environ 3 à 5 % lors des premiers lavages. Les tailles sur nos pages produits sont mesurées avant lavage.

Quatre pièces dans un même motif : drap de bain, peignoir, turban pour cheveux et trousse de toilette. « Ajouter les quatre au panier » les ajoute dans leurs tailles par défaut (drap de bain 70 × 140 cm, peignoir M–L, la plus petite trousse de toilette lorsqu’il y a deux tailles). La parure coûte exactement la somme des quatre prix. Pour d’autres tailles, ajoutez les pièces une par une depuis leurs pages produits.

Choisissez selon le tour de poitrine ; le tableau se trouve sur notre page Tailles & poids. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la plus grande.

Uniquement les articles listés sous « Dans le colis » sur la page produit. Les barres, crochets, étagères, flacons, sandales et autres éléments de nos photos sont uniquement décoratifs.

Dollars américains (USD), euros (EUR), livres sterling (GBP), couronnes danoises (DKK) et couronnes suédoises (SEK). Vous pouvez choisir la devise dans le menu langue et devise. Au moment du paiement, la devise suit votre pays de livraison : USD pour les États-Unis et le Canada, GBP pour le Royaume-Uni, EUR pour les pays de la zone euro où nous livrons, DKK pour le Danemark et SEK pour la Suède. Le code de devise est affiché à côté de chaque prix.

Les modes de paiement disponibles pour votre commande sont affichés au moment du paiement. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement conformes PCI DSS via une connexion cryptée (HTTPS) ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet. Votre relevé affichera le débit sous le nom REEDORA.

Non. Nous n’organisons pas de soldes, codes de réduction ou offres à durée limitée. Si cela change, les conditions seront affichées à côté de l’offre.

Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrables. Les coûts et délais de livraison estimés pour chaque pays figurent sur notre page Livraison et sont affichés au moment du paiement avant que vous ne payiez.

Oui. Vous pouvez retourner des articles non utilisés et non lavés dans les 30 jours suivant la livraison. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni disposent également d’un droit de rétractation légal de 14 jours. Voir Retours & Remboursements, ou utilisez Se rétracter du contrat ici.

Oui — écrivez-nous dès que possible. Si votre commande n’a pas été expédiée, nous l’annulons et vous remboursons intégralement. Si elle a déjà quitté nos locaux, vous pouvez vous rétracter du contrat ou la retourner comme décrit dans notre politique de retours.