Hjälp
FAQ
Korta svar om mönstren, bomullen, storlekar, betalning, leverans och returer. Om din fråga inte finns här, maila support@reedora.shop.
Mönster och illusionen
Varför verkar mönstret röra sig?
Våra mönster är optisk konst: ringar, vågor, rutor och fina linjer placerade tätt ihop. Ögat kan inte hålla dem stilla, så de verkar pulsera, rulla eller luta, särskilt när du går förbi eller ljuset förändras. Det är en effekt av teckningen; handduken i sig rör sig inte eller förändras.
Jag tycker att rörliga mönster är obehagliga. Vad kan jag göra?
På den här webbplatsen, tryck på ”Motion” i menyn för att stoppa alla animationer; webbplatsen följer också inställningen för minskad rörelse på din enhet. I verkligheten är de lugnare mönstren de med större former och färre linjer, till exempel Halves, Pulse eller Scale. Mönster med fina linjer (Drift, Echo, Lattice) har den starkaste effekten.
Vad betyder OP-numren?
OP-01 till OP-20 är våra mönsternummer. De löper i ordning efter bottenfärgen, från den mörkaste (OP-01, jet) till den ljusaste (OP-20, white). Vår butik är sorterad efter det numret, så den läses som en färglinje.
Är mönstret tryckt?
Nej. Det är en tvåfärgad jacquard: mönstret är vävt av två färger bomullsgarn, ögla för ögla. Baksidan visar samma teckning med färgerna ombytta.
Vem ritar mönstren?
Alla tjugo mönster är våra egna teckningar, gjorda för frotté. De är inte kopior av någon konstnärs verk.
Kan jag välja andra färger?
Nej. Varje mönster kommer i ett fast färgpar; det är vad som placerar det i färglinjen. Vi färgar inte på beställning.
Bomull, vikt och skötsel
Vad är handdukar gjorda av?
100% bomullsfrotté. Necessärer har en ytterdel av bomullsfrotté och ett foder av 100% polyester. Spa Headband har en elastisk baksida (80% polyester, 20% elastan). Sammansättningen för varje plagg anges på dess produktsida.
Vad betyder g/m² och vilken vikt ska jag välja?
Gram per kvadratmeter: hur mycket bomull det finns i en kvadratmeter frotté. Våra badlakan är cirka 600 g/m² (700 g/m² för mönster med fina linjer), strandhanddukar cirka 450 g/m², morgonrockar och hårturban cirka 400 g/m². Tyngre frotté känns tjockare och tar längre tid att torka; lättare frotté packas mindre. Se sidan Storlekar & vikter.
Är handdukar antibakteriella eller snabbtorkande?
Vi gör inte de påståendena. De är vanlig bomullsfrotté, som absorberar vatten och torkar som vilken bomullshandduk som helst av sin vikt.
Blöder färgerna?
Färgen finns i garnet. Mörka och mintgröna plagg kan släppa lite löst färgämne i de första tvättarna, så tvätta dem separat två eller tre gånger. Vår Skötselguide har detaljerna.
Krymper handdukar?
Bomullsfrotté kan krympa med cirka 3–5% i de första tvättarna. Storlekarna på våra produktsidor är uppmätta före tvätt.
Set och storlekar
Vad ingår i ett badrumsset?
Fyra delar i ett mönster: badlakan, morgonrock, hårturban och necessär. ”Lägg alla fyra i varukorgen” lägger till dem i sina standardstorlekar (badlakan 70 × 140 cm, morgonrock M–L, den mindre necessären där det finns två storlekar). Setet kostar exakt summan av de fyra priserna. För andra storlekar, lägg till delarna en och en från deras produktsidor.
Vilken morgonrocksstorlek ska jag välja?
Välj efter bröstkrets; tabellen finns på vår sida Storlekar & vikter. Om du är mellan storlekar, välj den större.
Ingår något på fotona?
Endast de artiklar som anges under ”I paketet” på produktsidan. Stänger, krokar, hyllor, flaskor, sandaler och andra delar i våra foton är endast styling.
Beställningar, betalning och leverans
Vilka valutor kan jag betala i?
Amerikanska dollar (USD), euro (EUR), brittiska pund (GBP), danska kronor (DKK) och svenska kronor (SEK). Du kan välja valuta i språk- och valutamenyn. Vid kassan följer valutan ditt leveransland: USD för USA och Kanada, GBP för Storbritannien, EUR för de euroländer vi levererar till, DKK för Danmark och SEK för Sverige. Valutakoden visas bredvid varje pris.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas vid kassan. Betalningar behandlas av våra PCI DSS-kompatibla betalningsleverantörer över en krypterad (HTTPS) anslutning; vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Ditt kontoutdrag kommer att visa belastningen som REEDORA.
Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?
Nej. Vi kör inte reor, rabattkoder eller nedräkningserbjudanden. Om det förändras kommer villkoren att visas bredvid erbjudandet.
Hur lång tid tar leveransen och vad kostar den?
Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Kostnader och uppskattade leveranstider för varje land finns på vår sida Frakt och visas vid kassan innan du betalar.
Kan jag returnera något?
Ja. Du kan returnera oanvända, otvättade varor inom 30 dagar efter leverans. Kunder i EU och Storbritannien har också en lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Se Returer & återbetalningar, eller använd Frånträd avtalet här.
Kan jag avbryta min beställning?
Ja — maila oss så snart som möjligt. Om din beställning inte har skickats avbryter vi den och återbetalar dig fullt ut. Om den redan har lämnat oss kan du frånträda avtalet eller returnera den enligt vår returpolicy.
Kontakt
Maila support@reedora.shop eller ring +44 7761 730693, måndag till fredag, 9:00–17:00 brittisk tid. Vi svarar inom två arbetsdagar.